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舆情案例|2018舆情反转事件:基于十大新闻案例分析解读

时间:2021-09-09 01:50作者:体育比赛竞猜平台

本文摘要:无反转,不新闻。针对一些引发网络舆论高度关注的热点舆情事件,部门网民已经构建了“坐等打脸”“让新闻再飞一会儿”的理性自觉。可以看到,这种条件反射似的期许,正陪同着越来越多的舆情反转案例照进现实。 然而,当下中国舆论场众声喧哗、瞬息万变,绝大多数网民尚不具备去伪存真的信息辨识能力。因此,基于2018反转新闻案例,多角度分析舆情反转现象的流传路径、基本理论和形成原因,并作出批判性的反思,无疑将有助于我们在“后真相时代”仍能厘清事实真相。

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无反转,不新闻。针对一些引发网络舆论高度关注的热点舆情事件,部门网民已经构建了“坐等打脸”“让新闻再飞一会儿”的理性自觉。可以看到,这种条件反射似的期许,正陪同着越来越多的舆情反转案例照进现实。

然而,当下中国舆论场众声喧哗、瞬息万变,绝大多数网民尚不具备去伪存真的信息辨识能力。因此,基于2018反转新闻案例,多角度分析舆情反转现象的流传路径、基本理论和形成原因,并作出批判性的反思,无疑将有助于我们在“后真相时代”仍能厘清事实真相。一、2018年十大反转新闻案例如果为2018年的网络舆论生态梳理出几大关键词,“舆情反转”肯定属其中之一。

这一年究竟发生了哪些事件,奠基了真相如此稀缺的基调,蚁坊软件回首了2018年十大典型反转新闻案例,以飨读者。①男童阻止偷车被抨击这是2018年第一条反转新闻。1月16日,有微博网友爆料称,重庆巫山8岁小男孩发现偷车贼后叫唤,被盗贼泼汽油抨击,面部严重烧伤。

小孩已送医治疗,当地公安已建立专案组侦破此案。这立马点燃了网友们的怒火。反转:当天,重庆市巫山县公安局官方微博@平安巫山 辟谣:经重庆警方观察该男孩烧伤系自己玩火所致,因畏惧怙恃责骂遂编撰所谓“喝止偷车贼遭泼油烧脸”情节。

②王凤雅事件5月24日,微信民众号“有槽”发文《王凤雅小朋侪之死》,称王凤雅家人把筹集的善款用于了为家中儿子治疗唇腭裂。从4月8日开始,大树公益官微@小希望之树 和微博@作家陈岚 就陆续揭晓言论指责王凤雅家人诈捐,认为他们对善款使用不妥。为给患眼癌的女儿王凤雅治病,其母亲杨美芹曾通过水滴筹、火山小视频等平台筹款。

反转:5月25日,水滴筹声明,小凤雅眷属实际筹得款子35689元。河南省太康县公安局宣传科科长张磊落向汹涌新闻表现,王凤雅眷属只收到38638元捐钱,且这些钱基本用在了女儿王凤雅的治疗上,现在还结余1301元。

5月26日女童王凤雅的主治医生、张集镇卫生院副院长杨荣光表现,王凤雅的家人从未放弃过治疗。③穿吊带裙事情被拍7月19日,微博网友@新蜜蜂alex182 发博称“革新窗口事情作风吗?海关真是走在前列线”,配图为广西防城海关人员穿吊带裙事情。

反转:博文发出后,网友@徐家独子 在评论中提醒事出有因,博主随即增补了情况说明。原来照片中的事情人员,当日已请假,准备脱离时,恰逢有人前来服务。为了不延长对方,她暂时受理了业务为来到窗口的来访者管理业务。

④高考答题卡被调包8月5日,微信民众号“颠簸财经”揭晓题为《河南四家长质疑考生答题卡偷换,纪委介入检察官实名举报教育厅信息不公然高着舞弊》的文章,瞬间点燃了网友的恼怒和恐惧,该事件在网络上引起热议。反转:8月7日,河南省招生办公室声明四位考生的考卷答题卡已被多次抽看对比,字迹相符;8月11日,河南省纪委监察委通报观察效果,4名考生答题卡均为本人书写,不存在人为调包试卷和答题卡现象。⑤德阳女医生自杀8月22日,自媒体@德阳爆料王、@一手Video 等 发博“疑因妻子游泳时被撞到,男子竟在游泳池中按着小孩打”。

四川德阳常女士将剪辑过的视频发到网上,并称“不小心撞了”女医生,引导舆论。反转:8月25日,安医生不堪被“人肉搜索”压力而选择了自杀,最后经抢救无效身亡。消息传出来之后,当初转发片面信息的一些网络媒体和营销号悄悄删除了视频。

同时舆论反转,与这位女医生发生冲突的那一家人也开始遭到人肉搜索。8月27日,@德阳爆料王 公布致歉声明。8月31日,德阳市公安局表现公安机关正在观察此事,案子涉及未成年人,不予公然。⑥网红Saya殴打孕妇9月9日,微博网友@刺Ytt 控诉自己被宠物狗(法国斗牛犬)猛扑,还遭到狗主人殴打咒骂,因正处孕期32周+,此次遭遇致其泛起高风险流产的征兆。

狗主人系有300万+粉丝的网红,扑人的狗其时没有系牵引绳。反转:10月14日,网红Saya发文“我基础没有殴打孕妇,可是我也要为我做错的事情致歉。”随后,有网友表现其实事情基础不是孕妇说的那样,Saya基础没殴打孕妇,反而是孕妇对其举行了撕扯,该孕妇还在Saya家门口摆花圈。

10月22日,Saya称其爷爷因为该事情已经去世,公司遣散,淘宝店肆关闭。⑦重庆公交车坠江10月28日,重庆万州区发生一起公交车坠江的门路交通事故。

一开始有媒体报道,万州应急办透露,事故系公交车避让一辆逆行的小轿车所致,小轿车司机为女性且穿着高跟鞋。反转:当天,万州警方官方微博@平安万州 发出消息:重庆公交坠江事故的原因是公交车突然越过门路中间的双黄线,撞向正常行驶的小轿车,继而撞断护栏坠入江中。

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⑧快递小哥雨中暴哭11月15日,据微博网友爆料,上海一快递员冒雨送快递,一车快递被偷得没剩几件了,在雨中暴哭20多分钟,一直嘶吼“你叫我怎么办”。随后,有位美意大爷上前慰藉,帮小哥撑伞。反转:11月19日,上海市公安局普陀分局官方微博@警民直通车_普陀 公布通报称:据相识,快递小哥当日在华师大三村送快递时因与女友打骂后站在雨中哭泣,并没有发生快递被偷的情况。

⑨80后鹤发书记11月16日,一张满头鹤发的人事任免照片,让云南楚雄这名新提拔的80后干部李忠凯成为了“网红”。因实际年事与苍老的面相和花白的头发形成反差,一下子引发了网民对“年事造假”、“作秀”等方面的强烈质疑。反转:当天,楚雄州政府新闻办公布《关于楚雄州州管干部任前公示李忠凯照片与年事差距较大问题的说明》,李忠凯的出生年月在全国干部档案专项审核中已经做过核实,在提拔前再次做过审核确认。⑩堂姐顶替上大学11月24日,据河南电视台都市频道报道,长葛市的黄海霞称自己在1993年到场中招考试,以498分的结果考取许昌师范,却没有接到录取通知书。

数十年后,她得知上学的名额被大伯家的堂姐黄风玲顶替。现在,黄风玲任教于长葛市第一小学,仍在使用“黄海霞”这个名字。

十年寒窗疑被堂姐黄风玲顶学籍上学的事件引起了社会公共的广泛关注。反转:当天19时许,网友@桀骜44572 自称黄风铃是他亲姨,率先揭晓声明称当年黄风铃复读,因为当地政策所限,不能报考师范类院校,所以用了应届生黄海霞的学籍信息,媒体报道的师范学校录取结果是黄风铃“自己努力得来的”。

而且在使用黄海霞学籍的时候,黄海霞已经辍学。11月26日,黄风玲的丈夫张宝成接受采访:“我妻子用了黄海霞的学籍,但498的分数是自己考的,志愿是自己填的,并没有顶替她的师范生录取资格,因为黄海霞基础没到场考试。”11月29日,黄风玲向媒体表现,学籍是借用黄海霞的,但1993年的考试确实是自己考的,并对当年到场考试时的所在、考试科目、带队老师、住宿宾馆等细节举行了回忆。

11月30日,长葛市教体局通报,经开端观察核证,黄风玲顶替黄海霞学籍一事属实,中招考试结果是黄风玲本人考试取得,现在黄风玲因顶替学籍一事,已被作停职处置惩罚。二、舆情反转事件分析相对于一般舆情来讲,舆情反转事件的发酵历程增加了“反转”这一重要环节。固然,“反转”可能泛起一次亦或多次。

通过以上十大舆情反转案例,蚁坊软件从流传路径出发归纳此类现象的纪律和特性,希望可以匡正网友对舆情反转现象的表层认知,同时为政府部门的舆情监测和导控事情提供参考。1、流传路径近年来,“舆情反转”越来越成为网络热点事件演进的常态,从信息初始曝光到关键节点泛起,再到舆情主体回应,反转履历时间或长或短。

即便这种螺旋式的生长不停倒逼着事实真相,其所投射的社会深层问题依然不容忽视。由表1可见,在2018十大新闻反转案例当中,微博网友爆料成为最主要的舆情源头,其次是微信民众号、媒体报道,此外另有政府信息;反转节点即为舆情回应主体信息纠偏的关键诱因,在这里有网民质疑、警方辟谣、官方澄清等,总体而言,反转节点漫衍比力均等;舆情回应主体及平台大多是警方和微博,也有政府部门通过媒体和官方网站发声;反转时间少则几个小时,多则三五天,仅有一例长达三十五天。2、反转模式在信息流传渠道多样化、流传内容碎片化的今天,“有图/视频有真相”已经成为已往式了。

通常上一秒看似言之凿凿的“新近发生的事实”,下一秒就有可能被推翻。舆情反转缘何频频泛起?又有什么纪律、特征可循?凭据舆情源头的差别,可划分为以下几种基本模式。①网民选择性爆料男童阻止偷车被抨击、穿吊带裙事情被拍、网红saya殴打孕妇、快递小哥雨中暴哭,这四个反转案例是网民选择性爆料的典型代表。

这种选择既体现在信源的不确定性上,也体现在网民小我私家利益的相关性上。固然,我们可以归因于微博、微信的平民化、自主化、草根性、匿名性等自身特点,使网民具备了泄愤、狂欢的理想场域。但其实,舆情反转还源于部门网民前言素养的缺失,对网络舆情最初爆料者来说更是如此。作为信息流传者的网民,在没有探查真相的能力与条件的情况下,急于“一吐为快”。

如“快递小哥雨中暴哭”,视频拍摄者称“只是看到有个小伙子在哭,我不知道快递到底有没有被偷,看到快递缭乱先入为主以为快递被偷了!”民众接受到的只是经由小我私家选择的碎片化信息。再者,与网民小我私家利益相关的事件,感性表达往往多于理性诉求。如“网红saya殴打孕妇”,孕妇本人@刺Ytt 在微博片面控诉网红,使真相被有意地曲解。

另有在面临一些渉官话题时,网民更易受非理性情绪支配,公布过激言论。“穿吊带裙事情被拍”事件爆料者即只注意到了外貌现象,为反转又添了一把火。②自媒体“虚构”新闻王凤雅事件、高考答题卡被偷换是自媒体虚构新闻的典型代表,这两起案例舆情源头均为颇有影响力的微信民众号。近年来,微信新闻的失真、失信流传并不少见,曾经惊动一时的“春节返乡日记”就被证实是彻头彻尾的假消息,文章作者压根没有回到东北农村。

与之相比,王凤雅事件和高考答题卡被偷换发生舆情反转,还增加了新闻筹谋的身分,直接左右了舆论导向。微信民众号“有槽”公布原创推文《王凤雅小朋侪之死》,直指王凤雅怙恃用15万元善款带儿子赴京治疗唇腭裂,放任女儿眼癌恶化。该文刻意选取刺激公共神经的敏感角度,运用煽情的语言、故事化的叙事,导致舆情迅速发酵。

为了追求部门真实、制造惊动效应,作者还掺杂了“大树公益志愿者介入”的相关信息。微信民众号“颠簸财经”所发的《四家长质疑考生答题卡调包,纪委介入检察官实名举报》一文也是如此。

作者将通过论坛、博客等耳食之闻的琐屑信息编辑整理出来,涉及教育、执法公正,一经报道便成为网络爆文。由于小我私家偏见自媒体对原本的事实举行了过分的主观推断,造成了实际意义上的新闻筹谋,失实的新闻内容,也为后期舆情反转留下隐患。③媒体报道失范德阳女医生自杀、重庆公交坠江、堂姐顶替上大学舆情反转均因媒体报道失范而发生,部门媒体为抢占时效、引导舆论,首创首发的需求越来越强烈,本应饰演把关人角色的新闻媒体却酿成了舆情源头和责任主体。关于“重庆公交坠江女司机是肇事者”的谣言究竟哪一家媒体为舆情源头已经不得而知了(大部门媒体删除了相关报道),传统媒体、自媒体和大V们迅速跟进,协力将整个事件演酿成了对“女司机”从舆论审判到团体致歉的奇观。

河南电视台都市频道所报道的“堂姐顶替上大学”新闻,标题《河南女子被堂姐冒名顶替上大学,十几年后得知真相痛哭》夸大事实,误导民众;在文本内容上同样饱含主观色彩,报道一开始就说,“寒窗苦读,无非是想考个勤学校”。媒体信息收罗“先天不足”或一味迎合受众,造成新闻报道偏向走偏。

④其他“80后鹤发书记”的爆红是最为与众差别的反转模式。11月15日,云南省楚雄州委组织部公布了一批州管干部任前公示通告。其中,拟提名为大姚县政协副主席候选人的李忠凯因与实际年事有落差的鹤发照而被网民质疑年事造假。

对此,楚雄州委组织部观察后回应称,照片确系李忠凯本人,年事也无疑问,因为下层事情艰辛,在主持偏远山乡的移民搬迁和扶贫事情的数年间,李忠凯因劳累致头发变白。网络问政的泛起让舆论监视变得相对容易,官员贪腐、懒政不作为等现象被曝光的频率越来越高,这在一定水平上导致了政府公信力下降。

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如今,“官方宣布什么,网民就质疑什么”的现象并不少见。“80后鹤发书记”因网民的习惯性质疑而意外反转,官方第一时间回应民众关切,不光到达相识惑释疑的目的,还牢牢抓住了塑造先进典型、宣传下层干部的良好契机。网络舆论从最初的质疑、求证,酿成被官方证实后的敬意、关切,舆情快速反转。

3、个案研究11月15日16:44,网友@晴尼酱大宝物 发博:“今天大雨,楼下快递员冒雨送快递,一车快递被偷得没剩几件了,在雨中暴哭,一直在嘶吼‘这叫我怎么办,怎么办’,谁人偷快递的人,良心不会痛吗!”并打上了“快递被偷快递员雨中暴哭”的标签。从视频中还可以看到,一位老大爷正在为快递员撑伞挡雨。舆情流传趋势如图1所示。从信息流传路径来看,快递小哥雨中暴哭大致走向为“舆情初现—媒体流传—网民围观—舆情峰值—警方辟谣—评价转向—舆情回落”。

以生命周期理论为依据,可将该事件划分为与形成期(15日)、发作期(16日-17日)、岑岭期(18日)、缓解期(19日-20日)、消散期(21日-25日)五个阶段。警方辟谣“快递小哥暴哭并不是快递被偷,而是因为跟女朋侪打骂”后造成舆情反转,此时正处于缓解期,新一轮的热议降低了舆情消散的速度。面临“快递被偷”的消息,舆论都把矛头指向了“批判偷窃者缺德”,得知是因为“跟女友打骂”后,网民态度也连忙随新闻“剧情”的逆转而变化,“辛苦警方辟谣”“竟然有点可爱”“不是被偷就好”等评价居多。

复盘“快递小哥雨中暴哭”事件,警方未因“事小”放弃观察真相值得点赞,视频中为快递小哥打伞的老大爷也向社会通报着温暖,不外,“峰回路转”之后我们还应当反思,信息纠偏的效果究竟如何?我们通过鹰击早发现系统对舆情反转前后声量举行了对比分析,如图2所示,反转前的声量远远高于反转后。随着事件发生原因逐渐清朗,网民关注度往往会逐渐淡化,辟谣效果大打折扣。

此外,与初始流传信息相差庞大的事实真相,很容易激起群体逆反心理,从而破坏互联网信任生态。“开局一张图,内容全靠编”,舆情反转历程中的信息差池称越来越令民众无所适从。三、批判性反思网络舆情反转贯串到信息生产、流传和吸收等各个方面,在理论层面,新媒体社交实时、裂变的流传特征造成了网民的认知偏差;在现实层面,民众非理性情绪涌向网络空间,群体极化增强了舆情生长的不确定性。

这一表征背后实为网民素养、媒体责任以及政府引导的综合博弈,尤其是政府部门在破解网络舆情频发反转方面应当有所作为。首先是网络舆情监测方面,政府要发挥主导性作用,实时观察和澄清不明来路的信源,实时追踪舆论走向,在信息公然中实现与网民的良性互动,提升政府的公信力。

网络媒体还需优化内部运行机制,构建有效的自身羁系组织;主流媒体在新媒体平台中充实发挥“把关人”的作用,做到关键时刻实时发声。最后,对作为舆情主体的网民来说,增强自身的前言素养方能从泉源上确保舆论康健生长。(泉源:鹰眼舆情视察室)(如涉及侵权,请实时与我们联系,我们会在第一时间删除或处置惩罚侵权内容。

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